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Livraison en Sécurité


Chaque pièce , chaque colis possède la garantie casse ,

néanmoins nous vous demandons de prendre quelques précautions lors de livraison.

 

Pour éviter tout litige, nous vous invitons à toujours vérifier votre colis en présence du livreur !

N'acceptez en aucun cas un colis en mauvais état, reconditionné, entouré d'adhésif, trop léger ou qui aurait été ouvert pendant le transport sans en avoir préalablement vérifié le contenu.

En respectant ces quelques règles simples, vous éviterez certainement que votre livraison aboutisse à un litige :

* Si le colis est endommagé, refusez le colis !

* Si le colis est en bon état, vérifiez l'intégrité du contenu en présence du livreur ou du guichetier de La Poste.
Tous les livreurs ont pour obligation de rester présents pendant que vous vérifiez l'état de vos articles. Même si le livreur est pressé et rechigne à vous laisser contrôler votre colis, insistez et procédez à ces vérifications. Il est préférable de refuser un colis que de l'accepter sans en avoir vérifié le contenu.

* Si un article est manquant ou endommagé, refusez le colis !

* Si aucun problème n'est apparent mais que le colis n'est pas en parfait état, acceptez la livraison en émettant des réserves détaillées.
La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable en cas de réclamation
: décrivez précisément ce que vous avez observé et prenez des photos de votre colis (si possible avant ouverture) sous tous les angles.
Exemples :
                     - Colis endommagé sur 2 angles
                     - Trou de X cm
                     -  Colis reconditionné par le transporteur
                     - Colis re-scotchée avec de l'adhésif aux couleurs du transporteur
                     - etc...

Si malgré toutes ces précautions, vous constatiez une anomalie une fois la livraison effectuée, contactez-nous sans tarder .

Très important 

Nous faisons tous pour protéger le mieux possible chaque article et expédier chaque colis dans le meilleur conditions de sécurité .

Nous vous demandons de bien vouloir faire attention au moments de déballage de colis , car plupart de pièces artistiques possèdent les petits éléments décoratifs  qui sont protégés par le papier bulle .

Il ne faut sur tôt pas déchirer au tirer la protection pour libérer la pièces de matériaux de protection.

Nous vous demandons de délicatement enlever couche après la couche pour éviter le risque d’endommagement de la pièce.