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Formulaire de rétractation à remplir SVP : cliquez ici

Attention : nous n’échangeons pas les articles gravés , sauf erreur de notre part.


Droit de rétractation :

 

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès de Cristal Art & Deco. Le produit devra être retourné à  Cristal art & Déco 43 Galerie Alpina  74400 Chamonix Mont-Blanc, France.

 Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit.

Dans le cas d’un échange , la reexpédition se fera aux frais du consommateur ou à moins que l’erreur est commise de notre faute (remboursement des frais de port exacte par PayPal, carte bleu , virement bancaire ou par chèque )

En cas d’exercice du droit de rétractation, Cristal Art & Déco fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 7 jours. ( remboursement par PayPal , carte bleu , virement bancaire ou par chèque )

Pour tout les renseignement complémentaire contactez nous par téléphone ou par mail.

           tel / fax : 04 50 53 34 98                        mail : cristalartdeco@yahoo.fr

 Cordialement

Cristal Art & Déco